Este seminario trata sobre una particularidad de su situación como no vidente, ya que el eje está centrado en las técnicas para vender y no sobre una diferencia.

El enfoque hacia la particularidad de una condición ya sea física o mental y no un enfoque hacia una diferencia no es un tema menor ya que estamos designando distintas realidades, una que excluye y otra que incluye, una que trata de discapacidades y otra de capacidades distintas. El solo hecho de que el foco esta puesto en la “técnica” en este caso sobre cómo vender más y mejor deja relegadas las diferencias, pues lo que es común a todos es la “técnica”.

La forma por la cual el propio organismo se reorganiza es asombrosa, frente a la carencia de alguno de nuestros sentidos como la vista, hace que nuestro sistema cognitivo se oriente a la estimulación de otros sentidos como el auditivo, el táctil, el olfativo y fundamentalmente el sentido perceptivo en su conjunto.

El tratamiento de este seminario está puesto en la base cognitiva de la persona, entendiendo como tal, todos los elementos que hacen posible que un sujeto “cognoscente”, es decir con capacidades de tomar conciencia, pueda aprehender (con h) en el sentido de tomar, captar algún objeto de conocimiento.

Se trabajan con técnicas que estimulan la visualización que paradójicamente quienes tienen mayores aptitudes para ello son las personas no videntes, también se ponen en práctica herramientas diversas desde la PNL (Programación Neuro Lingüística), la Gestalt, las Ciencias del Lenguaje con elementos como la argumentación, la enunciación, la descripción, las metáforas, las figuras retóricas y el uso de categorías, hasta la propia Semiología como base de trabajo descriptivo en función de la interpretación.

Las ventas ya no son un acto predecible, unidireccional y egoísta como antes se pensaba con el método AIDA, primero mantenga la atención del cliente, segundo manténgalo interesado… y tercero métalo en una caja y atrápelo. La ventas además no están apropiadas por un sujeto que vende, el cliente percibe muchísimas otras cosas antes de que lo atienda un “vendedor”, hay accesibilidad o no del servicio, ya sea físico o mediante el teléfono, hay o no limpieza, iluminación, orden, criterios de diseño que faciliten la identidad, y un colaborador de la empresa que se comunica, de qué forma, con qué actitud de comunicación no textual, etcétera. Vender es el resultado de una interacción particular porque hay un objeto de intercambio, ya sea un bien tangible o un servicio.

Las personas que tienen una reducción parcial o total de su visión tienen un condicionamiento físico, pero las personas que podemos ver físicamente, podemos no estar realmente viendo, o realmente escuchando por condicionamientos mentales, por ello desde lo cognitivo la discapacidad o no capacidad no es física, y ni si quiera es mental desde el aparato cognitivo, es lo que regula el mismo “lo intencional” lo que realmente somos, nuestra predisposición, nuestra voluntad y nuestros valores.

Este seminario es organizado por la Cámara Empresaria de Estudios para la planificación y el Desarrollo como entidad asociada a la CAME (Confederación Argentina de la Mediana Empresa), con el apoyo de la Secretaría de Capacitación y de la Secretaría de Desarrollo Social de la CAME.

El primer paso está en las capacitaciones, el segundo puede estar en la organización  y cooperación a niveles institucionales para organizar ferias o eventos y el tercero en la Responsabilidad Social Empresaria con regulación de mecanismos de inclusión laboral con los sectores público y privado, pero empecemos por este primer paso, en la convocatoria del seminario.