Objetivos

• Generar un espacio para reflexionar sobre la eficacia de las organizaciones.
• Incorporar una herramienta práctica para realizar un correcto diagnóstico estratégico de una organización.
• Aprender a realizar un plan estratégico en una organización.

Contenidos

Las trampas más comunes de las entidades sin fines de lucro.
Como desarrollar entidades exitosas.
El diagnóstico estratégico.
Repensando la organización.
La matriz FODA. Planificación estratégica.
Definición de la misión.
Identificación de los distintos grupos de  “clientes”.
Que consideran valioso nuestros clientes.
La importancia de medir resultados.
El plan de acción.

Objetivos

• Conozcan y comprendan los nuevos enfoques para la conducción eficaz de equipos de trabajo.  
• Desarrollen su propio juicio crítico para la toma de decisiones en beneficio del equipo a su cargo y de la organización.
• Estén en condiciones de aplicar técnicas y herramientas efectivas relacionadas con dichos enfoques en beneficio de su equipo y de la organización.

Contenidos

1. Visión sistémica. De la organización, su entorno y el sistema de gestión. Cultura organizacional. Liderazgo. Estilos de dirección. Liderazgo situacional

2. Funciones del conductor.  Conducción.  Empowerment. Evaluador y Capacitador (Coaching).  Trabajo en equipo. Toma de decisiones y resolución de conflictos. Comunicación. Motivación. Individual y Grupal. Solucionador de conflictos.

Objetivos

• Comprender la diferencia entre grupo y equipo.
• Gestionar el desempeño individual y el del equipo de trabajo.
• Fortalecer el trabajo en equipo.
• Lograr mejores resultados a través de la delegación.
• Medir la evolución del desarrollo en un equipo.

Contenidos

1. Liderazgo. Técnicas para el desarrollo del liderazgo.  Estilos de liderazgo.  Liderazgo. Definición y fuentes. Liderazgo y “promesas”. Cómo generar y gestionar liderazgo y autoridad en las organizaciones. Cómo construir círculos virtuosos entre autoridad y liderazgo.

2. Técnicas de Comunicación. La comunicación en las organizaciones.  La comunicación como proceso.  Elementos del proceso. Modelos tradicionales. Comunicación y productividad

3. Técnicas de Motivación. El compromiso de la gente.  Comportamiento humano. El rendimiento. Diferentes teorías. Jerarquía de necesidades, motivación – higiene, características del puesto. Causas que producen desmotivación.  Conductas que generan motivación.  Motivación e incentivos.

4. Práctica de la delegación. Confiabilidad y madurez de los colaboradores: Cómo desarrollarlas e incrementarlas. Etapas del proceso. La delegación invertida.

5. Trabajo en Equipo. Características de un grupo.  Colaboración Vs. Competencia. Etapas en la evolución de un grupo.  Lo propio y lo grupal. La fijación de objetivos.

Objetivos

• Reflexionar sobre los requerimientos de las organizaciones modernas para lograr ser efectivas
• Tomar conciencia sobre el valor clave de la confianza como sustrato base para construir organizaciones exitosas
• La importancia del desarrollo de las habilidades conversacionales en las organizaciones

Contenidos

Los nuevos paradigmas de las organizaciones de hoy.
Del trabajo manual al no manual.
Del capataz al coach como facilitador del aprendizaje.
Construcción de la confianza como base para generar organizaciones que aprenden.
Factores que contribuyen a construir o destruir confianza.
Competencias conversacionales que aumentan la productividad.
Valores como la sinceridad, la responsabilidad, la veracidad, el cumplimiento de las promesas.

Objetivos

• Reflexionar sobre la necesaria convergencia entre los intereses personales y los de la organización.
• Analizar conceptos e ideas propias del “institutional building” o “construcción de instituciones”.
• Aprehender elementos básicos del desarrollo organizacional.

Contenidos

1. Concepto de Desarrollo Organizacional.  Qué es.  Cómo y cuándo surge el Desarrollo Organizacional (un poco de historia).  Su finalidad.

2. Elementos del Desarrollo Organizacional. La organización: su concepto. Visión y Misión.  La estrategia.  Líneas alternativas de acción. La organización como sistema.   Organización y crisis. La cultura organizacional. El clima organizacional. El comportamiento organizacional. El aprendizaje organizacional.

3. Desarrollo organizacional y personal. Necesidades del desarrollo personal.  Satisfactores. Los recursos humanos en la organización. Calidad de vida en el trabajo.

4. El proceso del Desarrollo Organizacional.  Etapas.

5. Las estrategias del Desarrollo Organizacional.   Factores de éxito.

Objetivos

• Que los participantes desarrollen habilidades comunicacionales verbales y no verbales para el entrenamiento de otras personas.
• Que puedan incorporar los principios pedagógicos esenciales en función de los objetivos, contenidos de capacitación, destinatarios, tiempos y recursos disponibles.
• Que puedan identificar diferentes perfiles con roles prototípicos de participantes a fin de establecer el interrelación más adecuada.
• Que puedan elaborar contenidos adaptados a los objetivos, temática, perfil de participantes, tiempos y recursos, para una presentación en power point.
• Que puedan adaptarse al número de participantes para elaborar la metodología más adecuada.

Contenidos

1. Aprendizaje, breve introducción a las teorías y mecanismos de interacción. Aspectos relevantes del mismo extrínsecos e intrínsecos. 

 2. Planificación. Herramientas para el diseño pedagógico. Armado discursivo de una presentación.

3. Comunicación verbal y no verbal (emblemas, reguladores, adaptadores, ilustradores, paralenguaje, proxémica, uso de las sonrisas, saludos, posturas emocionales, lectura de gestos). Presentación efectiva del power equilibrio de soportes tecnológicos, oratoria y soportes fijos (pizarra, rotafolio).

4. Manejo del grupo. Etapas del grupo. 

5. Pautas del trabajo en equipo para la exposición.