Objetivos

• Desarrollar metodologías y herramientas precisas de comunicación eficaz que posibiliten una positiva relación con la audiencia ante diversas presentaciones.
• Lograr una satisfactoria imagen de la institución que integren a través de un mensaje convincente y preciso.
• Adquirir mayor seguridad y confianza al momento de presentar ideas y proyectos logrando un nivel de persuasión óptimo frente al auditorio.

Síntesis y Contenidos

Dominar la oratoria es dominar la comunicación. Es una técnica fácil y rápida de transmitir el mensaje exitosamente. Por eso, perfeccionarse en este aspecto, nos brinda un mejor desenvolvimiento en todos nuestros roles (trabajo, familia, etcétera). Nos hace perder el temor a hablar en público, dándonos la seguridad para lograr un mensaje claro y preciso. En definitiva, nos ubica en una posición privilegiada a la hora de querer comunicarnos de manera eficiente.

Objetivos

Que los participantes:

• Conozcan y comprendan los nuevos enfoques para la conducción eficaz de equipos de trabajo.  
• Desarrollen su propio juicio crítico para la toma de decisiones en beneficio del equipo a su cargo y de la organización.
• Estén en condiciones de aplicar técnicas y herramientas efectivas relacionadas con dichos enfoques en beneficio de su equipo y de la organización.

Contenidos

1. Visión sistémica

1.1. De la organización, su entorno y el sistema de gestión.
1.2. Cultura organizacional. Liderazgo.
1.3. Estilos de dirección.
1.4. Liderazgo Situacional.

2. Funciones del conductor

2.1.  Conducción.
2.2.  Empowerment.
2.3.  Trabajo en equipo.
2.4.  Toma de decisiones y resolución de conflictos.
2.5.  Comunicación.
2.6.  Motivación. Individual y Grupal.
2.7.  Solucionador de conflictos.

Objetivos

• Reconocer el concepto de competencias conversacionales como factor clave para el incremento de la productividad.
• Incorporar habilidades que les permitan lograr relaciones laborales efectivas y realizar sus tareas cotidianas de forma más eficiente y eficaz.
• Desarrollar de herramientas específicas, teóricas y prácticas, para potenciar el rendimiento de su propio trabajo, del de su equipo y del nivel de satisfacción de ambos, tanto en el ámbito de la empresa como en el de sus propios emprendimientos.

Contenidos

Cambio de paradigmas: liderando un equipo. Aprendizaje. La empresa tradicional y la empresa actual. Habilidades conversacionales. La palabra como generadora de resultados. Hechos: lo que no podemos cambiar.
Declaraciones. Generación de contexto. Habilidades para una Comunicación y Negociación efectiva. La danza de las promesas, peticiones y ofertas.
Promesas: Preparación de la promesa: formas de obtener el compromiso. Naturaleza emocional del liderazgo. Relación entre conversaciones, emociones y productividad. Emociones y estados de ánimo que favorecen del liderazgo. Las organizaciones como redes de relaciones entre personas.
El éxito en función de la calidad de nuestras relaciones. Trabajo en equipo. Visión – visión compartida – compromiso

Síntesis

Hoy en día existen grandes oportunidades de negocios a escala mundial que pueden ser utilizadas por las empresas, emprendedores y profesionales.

Toda empresa que desee aumentar sus ventas y mejorar su competitividad utilizando internet deberá plantearse cuál es la mejor estrategia a realizar y cuáles son las herramientas más convenientes para alcanzar sus objetivos.

Llevar adelante buenas estrategias  y contar con sistemas de gestión adecuados le permitirá incrementar las ventas, manejando la información en forma organizada y efectiva contribuyendo así a mejorar la rentabilidad de su negocio.

Durante este seminario veremos algunas de las  herramientas que pueden utilizar las empresas, profesionales y emprendedores para mejorar la rentabilidad de sus negocios utilizando las nuevas tecnologías.

Objetivos

• Introducir a los participantes en la evolución de internet y su influencia en los usuarios al momento de conocer un negocio / servicio.
• Aprender acerca de los factores a tener en cuenta para tener un sitio web efectivo.
• Dar a conocer los elementos básicos referidos a redes de búsqueda y publicidad en internet para que los participantes puedan aplicarla en sus negocios.
• Facilitar la comprensión de las distintas herramientas electrónicas de gestión que pueden utilizarse de acuerdo a las características del negocio.
• Conocer como pueden medirse y evaluarse el cumplimiento de los objetivos propuestos para un sitio web.

Temario

Introducción a internet. Influencia de internet en la generación de nuevos negocios. Diseño de sitios web. Tipos de sitios web. Objetivos de un sitio web. Aparición y posicionamiento en buscadores.  Tipos de búsqueda. Publicidad en la web.

Nuevos espacios para la interacción con clientes actuales y potenciales. Comercio electrónico. Fidelización de  clientes utilizando medios electrónicos. Sistemas a medida para la gestión interna de la empresa.

Objetivos

• Reflexionar sobre la necesaria convergencia entre los intereses personales y los de la organización.
• Analizar conceptos e ideas propias del “institutional building” o “construcción de instituciones”.
• Aprehender elementos básicos del desarrollo organizacional.

Contenidos

1. Concepto de Desarrollo Organizacional.  Qué es.  Cómo y cuándo surge el Desarrollo Organizacional (un poco de historia).  Su finalidad

2. Elementos del Desarrollo Organizacional

• La organización: su concepto. Visión y Misión.  La estrategia.  Líneas alternativas de acción.
• La organización como sistema.   Organización y crisis.
• La cultura organizacional.
• El clima organizacional.
• El comportamiento organizacional.
• El aprendizaje organizacional.
  
  

3. Desarrollo organizacional y personal.

• Necesidades del desarrollo personal.  Satisfactores.
• Los recursos humanos en la organización.
• Calidad de vida en el trabajo.
  

4. El proceso del Desarrollo Organizacional.  Etapas.

5. Las estrategias del Desarrollo Organizacional.   Factores de éxito.

Objetivos

• Comprender la diferencia entre grupo y equipo.
• Gestionar el desempeño individual y el del equipo de trabajo.
• Fortalecer el trabajo en equipo.
• Lograr mejores resultados a través de la delegación.
• Medir la evolución del desarrollo en un equipo.

Contenidos

1. Liderazgo

1.1. Técnicas para el desarrollo del liderazgo.
1.2. Estilos de liderazgo.
1.3. Liderazgo. Definición y fuentes. Liderazgo y “promesas”.
1.4. Cómo generar y gestionar liderazgo y autoridad en las organizaciones.
1.5. Cómo construir círculos virtuosos entre autoridad y liderazgo.

2. Técnicas de Comunicación

2.1. La comunicación en las organizaciones.  La comunicación como proceso.  Elementos del proceso. Modelos tradicionales.
2.2. Comunicación y productividad

3. Técnicas de Motivación

3.1. El compromiso de la gente.  Comportamiento humano. El rendimiento.
3.2. Diferentes teorías. Jerarquía de necesidades, motivación – higiene, características del puesto.
3.3. Causas que producen desmotivación.  Conductas que generan motivación.  Motivación e incentivos.

4. Práctica de la delegación

4.1. Confiabilidad y madurez de los colaboradores: Cómo desarrollarlas e incrementarlas.
4.2. Etapas del proceso. La delegación invertida.

5. Trabajo en Equipo

5.1. Características de un grupo.  Colaboración vs. Competencia.
5.2. Etapas en la evolución de un grupo.  Lo propio y lo grupal.
5.3. La fijación de objetivos.

Objetivos

• Generar un espacio para reflexionar sobre la eficacia de las organizaciones.
• Incorporar una herramienta práctica para realizar un correcto diagnóstico estratégico de una organización.
• Aprender a realizar un plan estratégico en una organización.

Contenidos

Cómo desarrollar entidades exitosas. El diagnóstico estratégico. Repensando la organización. La matriz FODA. Planificación estratégica. Definición de la misión. Identificación de los distintos grupos de  “clientes”. Qué consideran valioso nuestros clientes. La importancia de medir resultados. El plan de acción.

Objetivos

• Que los participantes desarrollen habilidades comunicacionales verbales y no verbales para el entrenamiento de otras personas.
• Que puedan incorporar los principios pedagógicos esenciales en función de los objetivos, contenidos de capacitación, destinatarios, tiempos y recursos disponibles.
• Que puedan elaborar contenidos adaptados a los objetivos, temática, perfil de participantes, tiempos y recursos, para una presentación en Power Point.
• Que puedan adaptarse al número de participantes para elaborar la metodología más adecuada.

Contenidos

• Aprendizaje, breve introducción a las teorías y mecanismos de interacción. Aspectos relevantes del mismo extrínsecos e intrínsecos.  
• Planificación. Herramientas para el diseño pedagógico. Armado discursivo de una presentación.
• Comunicación verbal y no verbal (emblemas, reguladores, adaptadores, ilustradores, paralenguaje, proxémica, uso de las sonrisas, saludos, posturas emocionales, lectura de gestos). Presentación efectiva del power point, equilibrio de soportes tecnológicos, oratoria y soportes fijos (pizarra, rotafolio).
• Manejo del grupo.

Objetivos

• Reflexionar sobre los requerimientos de las organizaciones modernas para lograr ser efectivas.
• Tomar conciencia sobre el valor clave de la confianza como sustrato base para construir organizaciones exitosas.
• La importancia del desarrollo de las habilidades conversacionales en las organizaciones.

Contenidos

Los nuevos paradigmas de las organizaciones de hoy. Del trabajo manual al no manual. Del capataz al coach como facilitador del aprendizaje. Construcción de la confianza como base para generar organizaciones que aprenden. Factores que contribuyen a construir o destruir confianza. Competencias conversacionales que aumentan la productividad. Valores como la sinceridad, la responsabilidad, la veracidad, el cumplimiento de las promesas.

Objetivos

• Destinado a emprendedores para lograr una excelencia en sus negocios.

Días y Horarios de Cursada

Negocios I                    Los martes y jueves desde el 16/03 al 08/04 de 18 a22 hs.

Negocios II                    Los miércoles desde el 17/03 al 05/05 de 17 a 20 hs.

Objetivos

• Destinado a principalmente conocer “quién es mi cliente y contra quién compito”, “valor para el cliente”, “venta efectiva” .

Días y Horarios de Cursada

Marketing I                    Los martes y jueves desde el 13/04 al 13/5 de 19 a 22 hs.

Marketing II                   Los miércoles desde el 17/03 al 05/05 de 17 a 20 hs.

Objetivos

• Orientado a personas que desean insertarse o reinsertarse laboralmente y brinda herramientas para enfrentarse a los desafíos del mercado.

Días y Horarios de Cursada

Inserción Laboral I         Los lunes y miércoles desde el 15/03 al 07/04 de 13:30 a 16:30 hs.

Inserción Laboral II        Los martes desde el 16/03 al 04/05 de 13:30 a 16:30 hs.